Compte
Supprimer votre compte
Découvrez comment supprimer définitivement votre compte Do Everything et toutes les données qui y sont associées.
Avant de supprimer votre compte
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données seront effacées, notamment :
- Les tâches, les notes, les listes et les entrées de journal
- Les tags et les images importées
- Les réflexions et l’historique de progression
Si vous avez un abonnement PRO actif, la suppression de votre compte ne l’annule pas automatiquement. Vous devez annuler votre abonnement séparément pour éviter de nouveaux prélèvements.
Comment supprimer votre compte
Sur mobile
- Ouvrez l’application Do Everything sur iOS ou Android.
- Appuyez sur votre photo de profil (ou votre initiale) en haut à gauche pour ouvrir les Paramètres.
- Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Suivez les demandes de confirmation pour continuer.
- Vous n’êtes pas déconnecté tout de suite. L’application affiche à la place un écran Au revoir !, et continue de l’afficher sur tous les appareils connectés à votre compte jusqu’à ce que la suppression soit terminée. Pour vous déconnecter, appuyez sur Se déconnecter en haut de cet écran.
Sur le web
- Sélectionnez votre nom ou votre photo en bas de la barre latérale, puis Paramètres.
- Ouvrez Compte.
- Sous Zone de danger, sélectionnez Supprimer le compte.
- Dans la boîte de dialogue C’est un au revoir ?, sélectionnez Confirmer la suppression. Si vous changez d’avis, sélectionnez plutôt Conserver mon compte.
- Vous n’êtes pas déconnecté tout de suite : l’application web affiche à la place un écran d’au revoir. Pour vous déconnecter, sélectionnez le bouton de déconnexion de cet écran.
Nous supprimons définitivement votre compte et vos données sous 2 à 3 jours ouvrés, et nous vous envoyons un e-mail une fois l’opération terminée.
Annuler votre abonnement PRO
Si vous avez un abonnement PRO actif, annulez-le là où vous l’avez souscrit :
- App Store — Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l’application Réglages → appuyez sur votre nom → Abonnements → Do Everything, puis annulez l’abonnement.
- Google Play — Ouvrez le Google Play Store → appuyez sur l’icône de votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Do Everything, puis annulez l’abonnement.
- Sur le web — Avant de supprimer votre compte, ouvrez Paramètres → Compte dans l’application web et, sous Abonnement, sélectionnez Gérer l’abonnement. Notre page de facturation s’ouvre : vous pouvez y modifier ou annuler votre forfait.
Vous ne savez plus où vous vous êtes abonné ? Dans l’application web, Paramètres → Compte → Abonnement indique où votre forfait est facturé et, s’il doit se renouveler, la boîte de dialogue C’est un au revoir ? vous indique où l’annuler d’abord.
